Vilkår og Betingelser
Les våre vilkår og betingelser for bruk av tjenesten, inkludert informasjon om bestillingsprosess, betaling, frakt og personvern. Bli kjent med dine rettigheter og forpliktelser når du benytter vår plattform.
Dette nettstedet drives av Vela Pearls, som eies av Luna Collective AS, org. nr. 934605896. På hele nettstedet refererer begrepene «vi», «oss», «vår» og «våre» til Vela Pearls. Når du besøker dette nettstedet eller kjøper noe fra oss, bruker du tjenesten vår og godtar automatisk våre vilkår.
Ved å bruke vår nettbutikk, bekrefter du at du har lest og forstått våre vilkår for bruk, inkludert retningslinjene som det henvises til her. Disse gjelder for alle brukere – besøkende, kunder, forhandlere og andre bidragsytere.
1. Bruk av nettstedet
Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du er myndig i det landet du bor i.
Du må ikke bruke våre produkter til ulovlige eller uautoriserte formål. Når du bruker tjenesten, må du heller ikke bryte lover der du bor (inkludert, men ikke begrenset til, lover om opphavsrett). Det er forbudt å sende virus, skadelig kode eller lignende.
2. Generelle betingelser
Vi forbeholder oss retten til å nekte tjenesten til hvem som helst, når som helst, av hvilken som helst grunn.
Du er innforstått med at du ikke kan reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenesten, bruken av tjenesten eller tilgangen til tjenesten eller noen kontakt på nettstedet som tjenesten leveres gjennom, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.
Overskriftene i denne avtalen er bare tatt med for bekvemmelighets skyld og begrenser ikke disse vilkårene og påvirker dem ikke på annen måte.
3. Informasjonens nøyaktighet og oppdatering
Innholdet på nettstedet er ment som generell informasjon. Vi garanterer ikke at alt er oppdatert eller korrekt til enhver tid.
Dette nettstedet kan inneholde historisk informasjon som kun er gitt som referanse. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet uten varsel, men er ikke forpliktet til å gjøre det. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert.
4. Endringer i tjeneste og priser
Prisene på våre produkter kan endres uten varsel.
Vi forbeholder oss retten til å endre eller avbryte hele eller deler av tjenesten når som helst – uten ansvar overfor deg eller tredjepart.
5. Produkter og tjenester
Vi gjør vårt beste for å vise farger og produktbilder så nøyaktig som mulig, men vi kan ikke garantere at farger vises likt på alle skjermer.
Vi forbeholder oss retten til å:
- Begrense salg til personer, regioner eller land
- Begrense antall enheter per kunde
- Endre eller fjerne produkter uten forvarsel
- Avvise kjøp fra videreselgere eller distributører uten avtale
Vi kan ikke garantere at alle produkter eller tjenester møter forventningene dine.
6. Bestillinger og kontoinformasjon
Vi kan etter eget skjønn kansellere eller begrense bestillinger per person, husholdning eller adresse.
Du må oppgi korrekt, oppdatert og fullstendig kjøpsinformasjon. Dette inkluderer e-postadresse, fakturainformasjon og betalingsdetaljer.
7. Retur og angrerett
Vi tilbyr 14 dagers returrett. Varen må være ubrukt, i original stand og emballasje. Kunden står for returkostnader. Vi refunderer ikke fraktkostnader som ble betalt ved kjøp. Ved godkjent retur vil pengene bli refundert til opprinnelig betalingsmetode innen 14 dager.
Les mer om våre detaljerte returregler HER.
8. Frakt og levering
For fullstendig informasjon om frakt, levering, retur og angrerett, se våre vilkår HER.
Kort oppsummert:
- Frakt koster 69 NOK, og er gratis for kjøp over 1.000 NOK
- Du har 14 dagers returrett, og angreretten gjelder i henhold til norsk lov
- Returnerte varer må være ubrukte og i originalemballasje
- Ved uavhentede pakker eller nektet mottak forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for alle påløpte kostnader, samt et håndteringsgebyr på 99 NOK
9. Kampanjer og rabatter
Vi tilbyr av og til kampanjer, introduksjonstilbud og rabattkoder.
Disse gjelder i en begrenset periode og kan ha egne vilkår. Dersom kampanjevilkårene skulle avvike fra det som er skrevet her, gjelder kampanjens regler så lenge den er aktiv.
10. Lenker til tredjepart
Nettsiden vår kan inneholde lenker til andre nettsteder vi ikke kontrollerer.
Vi er ikke ansvarlige for innhold, tjenester eller kjøp via tredjepart. Vi anbefaler å lese tredjeparts vilkår før du gjennomfører en transaksjon.
11. Kommentarer og tilbakemeldinger
Hvis du sender inn kommentarer, ideer eller tilbakemeldinger, kan vi bruke disse fritt – uten kompensasjon eller plikt til å svare.
Du bekrefter at det du sender inn ikke bryter noen rettigheter, lover eller inneholder skadelig kode. Du er selv ansvarlig for det du sender inn.
12. Personvern
Vi tar personvernet ditt på alvor. Du kan lese mer om hvordan vi håndterer dine personopplysninger i vår personvernerklæring.
13. Feil og unøyaktigheter
Noen ganger kan det forekomme feil i produktbeskrivelser, priser, kampanjer, fraktkostnader eller tilgjengelighet.
Vi forbeholder oss retten til å korrigere slike feil og til å oppdatere eller kansellere bestillinger ved behov – også etter at du har lagt inn en bestilling.
14. Endringer i vilkår
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere og endre vilkårene når som helst. Du kan se gjeldende versjon her på denne siden.
Ved å fortsette å bruke nettstedet etter endringer, aksepterer du de oppdaterte vilkårene.
15. Kontaktinformasjon
Luna Collective AS
Org.nr: 934605896
Professor Dahls gate 7B
0355 OSLO